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				    		   				反映情况类意见

		    		                 2020-03-08 13:25:36.0 建议人:陆先生
		    		                 
								 
        
								 
        
								  
								  单位：消费者
								 
        
								
        
									 
									内容：希望能增加一条，规定电商平台可以设置投诉举报商家公示信息虚假，或者已经变更过的链接或者渠道。因为很多时候，一些销售违法商品的商家，都是一直变更营业执照的，而这时候打电话给平台告知，平台要么没有专门的接受反映商家公示信息问题的部门，要么就是说客服会把意见反映给商管部门，但最后一般都无后续，或者需要很长很长时间处理，让商家继续违法。办理里第29条信息虚假，要落实快，平台需要承担快速处理的地方，因为向商家当地反映，再发函给平台当地部门，再当地部门集合大量投诉再找平台，一个流程下来要几个月，违法商家早换了一店铺继续违法了。所以，应该规定平台建立一个专门的反映经营者营业执照信息的链接或者渠道。然后平台不理睬消费者反映情况不对虚假信息伤害采取措施，比如满3，5次平台当地主管部门依照电子商务法处理平台。
								
        

					
        
				
        
			           		
			
        
			
        

		       
        
						
        
							
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